46 - Analista de CS PL - Via Chat - Barra Funda - Híbrido
O Analista de CS PL I - Level I Chat - é responsável por prestar atendimento via chat aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre o departamento fiscal e oferecendo suporte relacionado aos produtos e serviços da nosso Empresa.
Atividades:
Auxiliar clientes com questões fiscais, orientando-os de acordo com a legislação vigente e procedimentos internos; Realizar diagnósticos iniciais de problemas técnicos, propondo soluções adequadas ou direcionando para a equipe responsável, quando necessário; Orientar clientes quanto ao uso de sistemas operacionais, navegação em sites e plataformas digitais pertinentes ao atendimento; Registrar todas as interações realizadas no sistema de atendimento, mantendo um histórico detalhado e preciso; Colaborar com a equipe para melhorar processos, compartilhar informações relevantes e otimizar o atendimento ao cliente.
Requisitos:
Conhecimento básico no departamento fiscal – Familiaridade com conceitos e processos fiscais.
Experiência em suporte e atendimento ao cliente – Capacidade de lidar com dúvidas e oferecer suporte eficiente.
Habilidades em informática – boa navegação em sites, uso de sistemas operacionais e entendimento de plataformas governamentais para integração das notas fiscais.
Trabalho em equipe – Perfil colaborativo, com boa comunicação e disposição para contribuir com o time.
Diferenciais do candidato:
Superior completo ou cursando em Ciências Contábeis
Vivencia com diversos sistemas para escritórios de contabilidade (será um diferencial)
Jornada de Trabalho: Horário de trabalho: das 09hr às 18hr
Hibrido:
Home Office: 3 dias na semana (Segunda, Terça e Sexta-feira)
Presencial: 2 dias na semana ( Quarta e Quinta-feira)
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre RECRUTYJET CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS
Somos uma startup de recrutamento e seleção e nascemos para ajudar os candidatos a se conectarem aos melhores Escritórios de Contabilidade, e assim, atingir seu objetivo maior atender os clientes com excelência através de um time de alta performance.
Nossa Missão
* Conectar os melhores talentos da contabilidade aos escritórios que buscam excelência, contribuindo para o desenvolvimento e sucesso das empresas em todo o Brasil.
Nossa Visão
* Ser a principal referência em recrutamento e seleção para escritórios de contabilidade no Brasil, reconhecida pela qualidade, agilidade e assertividade de nossas soluções.
Nossos Valores
* Excelência: Buscamos sempre o mais alto padrão de qualidade em nossos processos.
* Ética e Transparência: Conduzimos todas as nossas relações de forma íntegra e clara.
* Inovação: Utilizamos as melhores ferramentas e práticas para garantir soluções eficazes.
* Foco no Cliente: Alinhamos nossas ações às necessidades de nossos clientes e candidatos.
* Valorização Humana: Acreditamos no potencial das pessoas e no impacto positivo que elas podem gerar nas organizações.
Nosso Objetivo
* Atender escritórios de contabilidade em todas as regiões do Brasil, oferecendo soluções personalizadas de recrutamento e seleção.
* Atrair e reter talentos qualificados, conectando-os às melhores oportunidades.
* Fortalecer o relacionamento com clientes e candidatos, garantindo alta satisfação e fidelização.
* Aprimorar continuamente nossos processos com tecnologia e inovação.
* Promover o desenvolvimento do mercado contábil por meio da colocação de profissionais competentes.
